Inaugurada em 2011, a Crystal Pet Store projeta um 2026 de faturamento histórico, com possiblidade de atingir R$ 17 milhões até o termo do ano. A revelação foi feita pela proprietária e CEO da rede, a empresária Clara Pires em entrevista à Examinação.
A rede conta hoje com três unidades de serviço e planeja expandir sua estrutura a partir da franqueza da unidade na rua Henry Ford, que integrou loja, clínica veterinária, creche e núcleo estético em um único envolvente.
Em 2025, as três unidades geraram um faturamento de R$ 12,6 milhões, valor que supera em quase 35% o faturamento do ano anterior do grupo, que foi de R$ 9,35 milhões. Do valor totalidade, murado de 50% – ou R$ 6,29 milhões –representam a receita gerada somente na estrutura integrada da Crystal Mega Store, a unidade da Henry Ford.
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Estrutura principal com atendimento personalizado
O envolvente tem 2 milénio metros quadrados que dividem – além dos setores comerciais, estéticos e creche –, murado de 15 salas de banho independentes, todas climatizadas e preparadas para atendimentos individuais. De conformidade com a CEO na conversa com a Examinação, o formato inédito da marca promove atendimento específico e personalizado, colocando a experiência do tutor em primeiro lugar.
“Não tenho 15 animais juntos dentro do núcleo de estética. Cada um toma banho sozinho, com um profissional, sem outros cachorros latindo ao volta”, explica Clara.
Pilar de incremento fundamentado em profissionais capacitados
Com a proposta de contemplar o atendimento aos clientes da maneira mais completa verosímil, o grupo concentrou seu desenvolvimento fundamentado na captação de profissionais especializados em áreas específicas, porquê fisioterapeutas, cardiologistas ou dermatologistas. A estratégia ainda segue o projecto de unificar o atendimento de seus clientes em um único espaço.
Além de profissionais de saúde, a Crystal Pet abriu as portas para o mercado estético bicho, trabalhando com tratamento de pelagem, banho e tosquia, hidratação e banhos com ozônio.
Integração de serviços porquê tendência do mercado
A estratégia de integrar serviços tomada pelo grupo Crystal Pet representa uma tendência presente no mercado pet atual. Na última dezena, muitas marcas do setor optaram por unificar seus serviços em uma única estrutura. Recentemente, a +Pet anunciou uma novidade unidade de hospital veterinário no padrão integrado, em Belo Horizonte.
Essa decisão passa pela premência de captar os clientes de maneira exclusiva, além de simbolizar uma tentativa de vencer o mercado do dedo, que segue crescendo no setor.
