A empresa de telemedicina Ro afirmou que sua receita anualizada cresceu mais de dez vezes desde que reformulou seus negócios e passou a oferecer tratamentos para perda de peso.
Durante boa parte de sua trajetória, a Ro ficou conhecida por oferecer tratamentos de saúde sexual. Depois, reformulou radicalmente seus negócios e passou a oferecer medicamentos para perda de peso, como Wegovy e Zepbound, como parte de uma revolução na área da saúde.
Agora, a empresa privada, com nove anos de existência, está dando uma visão mais detalhada dos resultados dessa transição.
Leia mais: O lado do GLP-1 que ninguém comenta nas redes, mas milhões assistem
A Ro anunciou na quarta-feira que alcançou mais de US$ 3,2 bilhões em receita anualizada, um aumento de mais de dez vezes desde que começou a reformular seus negócios, em 2022.
Para Zachariah Reitano, cofundador e diretor-presidente da Ro, os resultados destacam tanto a eficácia da reformulação da empresa quanto o enorme apelo dos medicamentos GLP-1, que podem oferecer benefícios além da perda de peso.
“As pessoas me perguntam: ‘Agora vocês só trabalham com GLP-1?’”, disse ele em uma entrevista. “E eu respondo: ‘Só? Tipo, só trabalhamos com as principais causas de morte?’”
A recuperação da empresa também pode levantar dúvidas sobre se a Ro, que há anos não capta novos recursos de investidores, abrirá capital, seguindo os passos de sua concorrente Hims & Hers.
“Refundação”
Reitano também atribuiu o sucesso da empresa ao que chamou de uma reformulação muito necessária. Isso ocorreu alguns meses depois de a empresa levantar US$ 500 milhões, em uma rodada que a avaliou em US$ 5 bilhões, na primavera de 2021.
Na época, o crescimento havia estagnado em apenas 9% ao ano, em parte porque a empresa tentara fazer coisas demais e perdera de vista seus objetivos de longo prazo. “Não estávamos prestes a morrer, mas também não estávamos crescendo”, disse Reitano. “Éramos realmente uma empresa-zumbi.”
O que veio depois, segundo Reitano, foi o que ele chamou de “refundação” da Ro. Isso significou criar o que descreveu como uma “cultura forte de atração e repulsão” para inspirar os tipos certos de funcionários, encerrar mais de dez linhas de produtos e abandonar os planos de produtos de longo prazo.
Também houve cortes de empregos: em junho de 2022, a empresa havia demitido cerca de 20% de sua força de trabalho, e outro cofundador, Rob Schutz, deixou um cargo executivo para assumir uma função de consultor. (Reitano defendeu a necessidade de reduzir o quadro de funcionários, mas acrescentou: “Acho que o Vale do Silício glorifica as demissões de uma forma que não deveria.”)
Controle de peso
Em 2023, a Ro apostou na crescente popularidade dos medicamentos GLP-1 e lançou o serviço de assinatura Ro Body para ajudar os clientes a obter os tratamentos e a lidar com o processo de cobertura do seguro.
A Ro também começou a promover seus tratamentos para perda de peso com o apoio de celebridades. Entre as ações, houve um anúncio exibido no Super Bowl deste ano, no qual a estrela do tênis Serena Williams falou sobre os benefícios dos medicamentos para a saúde. (Seu marido, o executivo de tecnologia Alexis Ohanian Sr., é investidor e membro do conselho da Ro.)
O anúncio chamou a atenção para a Ro — talvez não de forma positiva: ficou quase no fim de uma pesquisa do USA Today sobre os comerciais do Super Bowl. Reitano defendeu a peça: “O que ela fez exigiu uma coragem enorme”, disse ele, acrescentando que o anúncio ajudou a convencer mais consumidores a buscar tratamentos com GLP-1.
Embora nos últimos anos a empresa tenha ficado conhecida por oferecer versões genéricas de medicamentos GLP-1 durante a escassez de remédios como o Wegovy, Reitano ressaltou que a Ro sempre trabalhou diretamente com a Novo Nordisk e a Eli Lilly, gigantes farmacêuticas responsáveis pelo Wegovy e pelo Mounjaro. Ele afirma que a Ro é agora a maior fornecedora de medicamentos GLP-1 de marca nos Estados Unidos.
A venda de medicamentos de marca tem reduzido as margens das empresas de telemedicina. Nesta semana, a Hims reduziu sua projeção de lucros para o ano ao priorizar produtos que não são genéricos, enquanto analistas do Barclays previram que as margens de lucro ajustadas da Hims poderiam cair quase pela metade.
Ao mesmo tempo, tanto a Novo Nordisk quanto a Eli Lilly vêm ampliando seus próprios negócios de venda direta ao consumidor, além de trabalhar com a Ro.
Reitano, porém, defendeu o modelo de negócios da Ro. Segundo ele, a empresa espera manter margens mais altas graças às assinaturas e à eficiência de custos. Acrescentou que a Ro reduziu o preço de seus planos de associação e repassou a economia aos clientes.
A inteligência artificial também terá um papel importante, afirmou ele, inclusive para agilizar as consultas ao atendimento ao cliente e personalizar melhor os tratamentos médicos. Por exemplo, a IA poderia recomendar que um paciente alterasse o horário das injeções com base em seus treinos.
O futuro da Ro também inclui abrir capital, como muitos analistas esperam? Reitano não respondeu diretamente. Disse que a empresa consegue financiar suas operações com os próprios recursos e poderia ser lucrativa, caso optasse por isso.
Mas acrescentou: “Às vezes, o melhor momento para captar recursos é quando você não precisa deles.”
© 2026 The New York Times Company
The post Telemedicina Ro era uma “empresa-zumbi”, mas os medicamentos GLP-1 mudaram isso appeared first on InfoMoney.
