Rede de hospitais investe em padrão por encaminhamento

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A VFP (VetsForPets), rede de hospitais 24 horas fundada em 2020, decidiu crescer sem competir com clinicas e consultórios à procura de pacientes. Com um padrão fundamentado exclusivamente em casos encaminhados por médicos veterinários parceiros, a rede consolidou-se uma vez que referência em suporte hospitalar de subida dificuldade, impulsionando sua presença no interno de São Paulo e Minas Gerais.

“Nosso papel é dar ao veterinário o mesmo suporte que um hospital de referência oferece na medicina humana. Acreditamos que a primazia médica nasce da colaboração e do investimento em estrutura e tecnologia”, explica o cofundador João Marcos Rios.

A geração da VFP surgiu de uma antiga inquietação no mercado, com muitos veterinários evitando encaminhar casos por receio de perder o cliente para o hospital. Rios e seu sócio, Alan Mora, observaram o comportamento e decidiram desenvolver um padrão que resolvesse esse impasse.

Afiliada à Associação Brasileira dos Hospitais Veterinários (ABHV), a rede nasceu uma vez que extensão do consultório. O profissional que atende o paciente segue responsável pelo caso, pela conduta e pelo retorno do tutor, enquanto o hospital atua somente onde sua estrutura é indispensável, uma vez que internações, cirurgias complexas, UTI e exames avançados.

Esse fluxo é sustentado por uma notícia ativa com o veterinário de origem. O padrão transformou a rede em um ponto de espeque para especialistas sem hospital próprio uma vez que cardiologistas, oncologistas e outros que operam em consultórios independentes.

VFP capta novos recursos e prepara expansão para nove unidades

O primeiro hospital nasceu em Ribeirão Preto, com 250 m². Em poucos meses, a demanda mostrou que o padrão tinha graduação muito maior do que o previsto. “As projeções que fizemos foram superadas. Em um ano, a estrutura foi ampliada para 500 m². Em dois anos, chegamos a 1.300 m²”, relembra Rios.

Hoje a VFP já soma mais de milénio veterinários parceiros e mais de 20 milénio clientes atendidos desde o início da operação. Mantém quatro unidades em funcionamento, no interno paulista (Araraquara, Ribeirão Preto e São José dos Campos) e em Minas Gerais (Uberlândia). Também conta com cinco novos hospitais em construção ou em período final de negociação, localizadas em Uberaba (MG), além das cidades paulista sde Piracicaba, Franca, São José do Rio Preto e Jaboticabal.

Para manter graduação, a empresa recorre a rodadas sucessivas de capitalização. Já vendeu 10% da companhia e agora negocia uma captação mais robusta. “Uma vez que investimos somente R$ 250 milénio no início, sabemos que precisamos aligeirar com capital extrínseco. A lucratividade não supre a velocidade que queremos”, afirma Rios. A rede projeta faturar muro de R$ 18 milhões em 2025 e conseguir R$ 40 milhões em 2026.

Rede tem sistema próprio para gestão hospitalar e projecto de saúde próprio

Embora a matriz e a maioria das unidades sejam próprias, a VFP criou um padrão de expansão que replica benefícios de uma franquia hospitalar. Em algumas cidades, a rede inclui sócios minoritários operadores, que entram com capital e gestão de ponta, enquanto seguem padrões rígidos definidos pela governo.

Outro pilar do negócio é o projecto de saúde veterinário próprio. Quando um tutor guiado por seu veterinário adere ao projecto, o profissional é credenciado maquinalmente, mantendo a perpetuidade do atendimento. “Mesmo que o paciente venha de outro médico, nós cadastramos esse veterinário parceiro para que ele continue atendendo o cliente, sem competir com o projecto”, diz Rios.

A cobertura abrange desde tomografia ilimitada, UTI ilimitada, cirurgias de baixa, média e subida dificuldade, internações e especialidades. A cobrança é dividida em duas faixas – Projecto Júnior (até sete anos) e Projecto Sênior (supra desse período).

Aliás, o VFP opera com um sistema de gestão hospitalar próprio que garante rastreabilidade, controle de insumos e eficiência operacional em todos os processos. O software reúne CRM, ERP, prontuário, gestão de estoque e notícia com veterinários parceiros.