Vladimir Ribeiro, privativo para o Quadro Pet&Vet
Criada em 2022 e com pouco mais de 110 associados até meados do ano pretérito, a Associação Pátrio de Pet Shops (Anpetshop) acelerou seu processo de expansão e agora já integra 430 empresários. Outros 2 milénio já estão em período de cadastramento.
Com a base fortalecida, a entidade investirá em workshops e estratégias de marketing do dedo para estimular a meta de profissionalizar pequenos e médios varejistas, em meio a uma crescente pressão financeira e recordes de inadimplência.
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“A profissionalização envolve o aperfeiçoamento tanto de profissionais que atuam nas rotinas operacionais, entre as quais o serviço de banho e tosquia, uma vez que quanto de gestores que tocam os negócios no dia a dia”, enfatiza o fundador e presidente Alexandre Gomes.
Projecto de ação: capacitação e tecnologia
Ao longo do ano, a associação planeja promover workshops gratuitos sobre uso de tecnologias aplicadas à gestão, com foco em soluções que possam melhorar produtividade, reduzir custos e integrar operações. Os participantes receberão cartilhas com orientações práticas para utilizar as ideias apresentadas nos seus negócios.
Outrossim, a Anpetshop firmou parcerias com empresas especializadas para sanar dúvidas e estribar a implementação de estratégias de marketing do dedo. “Entre essas parceiras está a PetAoLado, marketplace que conecta tutores, veterinários e PDVs e que dará suporte às vendas online dos pet shops”, adianta.
Mudança de foco na gestão dos pet shops
Na visão de Gomes, uma tendência crucial para pequenos e médios empresários é a transmigração do foco de produtos. “A atuação das megastores compromete o protótipo de negócios puramente fundamentado em preços. O caminho para os pequenos passa pela oferta agregada de serviços uma vez que banho e tosquia, hospedagem e atendimento galeno essencial, por meio de uma rede de parceiros externos”, exemplifica.
Ele ressalta que esse movimento não deve saturar o mercado, pois cada região apresenta demandas diferentes, exigindo estratégias adaptadas à veras lugar. “O que funciona em São Paulo pode ser notável do que dará patente no interno do Brasil”, observa.
Estratégias para incentivar adesão
Para atrair adesão e erigir credibilidade, a Anpetshop adotou, em um primeiro momento, o protótipo sem cobrança de mensalidade. A estratégia é solidificar parcerias com fornecedores e prestadores de serviço, para só depois estruturar um sistema de taxa.
“Hoje o empresário se cadastra sem dispêndio. A teoria é fechar alianças sólidas e, logo, de forma transparente, cobrar um valor justo, garantindo que os associados usufruam dos benefícios gerados”, esclarece.
Atualmente, a entidade promove negociações coletivas com fornecedores, fortalecendo o poder de compra de negócios menores, além de estabelecer diálogo com órgãos públicos e seguir pautas regulatórias que podem impactar diretamente a atividade.
Visão do mercado e recomendações de especialistas
Para Marco Gioso, CEO da consultoria Vetcoaches e integrante do time de especialistas do Quadro Pet&Vet, o direcionamento da Anpetshop está desempenado à veras competitiva que se apresentará em 2026. “A profissionalização, o investimento em marketing do dedo e a adoção de tecnologia deixaram de ser opcionais e passaram a ser infraestrutura básica de sobrevivência para o pequeno e médio varejo”, alerta.
Gioso entende que os principais entraves para muitos empreendedores ainda são a privação de métodos estruturados, falta de tempo dos donos para gestão estratégica e a cultura do ‘achismo’ em decisões de compras e precificação. A capacitação, segundo ele, aumenta a atratividade dos negócios ao reduzir riscos e ampliar a previsibilidade.
“Muitas lojas não medem margem por categoria ou fornecedor, tampouco o peso de perdas, descontos e ruptura. Para completar, excesso de SKU, giro ordinário e compra “por oportunidade” sufocam o caixa”, avalia.
Sobre a transformação para serviços, Gioso ressalta que operações muito estruturadas podem gerar diferenciação lugar, reduzir a pressão por preços e aumentar a fidelidade do cliente. “Mas serviço sem processo vira gargalo. É importante investir em padronização, agenda inteligente, treinamento e indicadores de desempenho”, conclui.
